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Conditions de vente

Conditions de vente

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1. PREAMBULE


Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.librairie-inconnu.com (ci-après dénommé « Site LDI »).
Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site LDI , dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
Dans certains cas, nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des informations mises en ligne sur le Site LDI. En conséquence de quoi nous déclinons toute responsabilité :
- de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponible sur le Site LDI,
- de tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à votre disposition sur le Site LDI,
- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au Site LDI, ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du Site LDI et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site LDI. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site LDI par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande. Par conséquent, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à nos conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quelque que soit le moment ou elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut-être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions. Elles s’appliquent aux transactions intervenant sur le site français de www.librairie-inconnu.com


2. OBJET


Les présentes conditions de vente visent à définir les modalités de vente entre La Librairie de L’inconnu et le client. Elles régissent toutes les étapes depuis la passation de la commande jusqu’à son suivi. Merci de lire attentivement nos conditions de vente. Votre commande suppose sans réserve l’acceptation de celles-ci.


3. JURIDICTION


Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.


4. VALIDATION DE LA COMMANDE


Toute commande effectuée sur le site librairie-inconnu.com implique de fait l’acceptation des présentes conditions de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la librairie-inconnu.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre la Librairie-inconnu.com et ses clients.
- PAR INTERNET : www.librairie-inconnu.com
- PAR COURRIER :
Librairie de l’Inconnu – VPC – 84 rue du cherche Midi - 75006 Paris
PAR TEL : 01 42 84 82 83
- PAR FAX : 01.42.22.65.62
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant toutes les informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison sous forme de facture. La Librairie de l’Inconnu se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. TARIFS

Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés sur le Site LDI sont exprimés en Euros. Nos prix sont établis selon le tarif en cours le jour de la livraison ou de l’expédition des articles. Toutefois, les prix peuvent subir une légère majoration que la Librairie de l’Inconnu se réserve le droit d’appliquer sans préavis, en fonction d’impératifs économiques, législatifs, de contraintes imposées par nos fournisseurs ou encore suite a une erreur d’impression. Les prix annoncés sont nets, toutes taxes comprises (TTC), la TVA étant de 5,5% pour les livres (respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981) et de 20 % pour les autres produits. Les frais de livraison sont facturés en sus (cf. article 8 : grille tarifaire des frais de livraison).


6. DISPONIBILITE DES PRODUITS


La boutique en ligne librairie-inconnu.com propose des livres et des produits, notamment dans les domaines de la spiritualité, de l’ésotérisme, de la santé et du bien-être. Les gammes de produits proposées sur le Site LDI sont en principe disponibles chez les fabricants et les éditeurs. Toutes nos offres sont valables jusqu’à épuisement des stocks. La disponibilité des produits du Site LDI et leurs délais de livraison sont communiqués au client sur la base des informations fournies à La librairie de l’inconnu par les fabricants et/ ou distributeurs desdites offres de produits, informations dont la Librairie de L’inconnu ne peut garantir l’exactitude. En cas de rupture définitive ou provisoire d’un livre ou d’un produit commandé, la librairie de l’Inconnu proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l’accepter ou le refuser. Dès qu’un article est manquant, nous informons les clients par mail ou par téléphone. La commande est alors mise en attente. Si malgré cela vous souhaitez annuler l’article manquant et recevoir votre commande, il vous suffira de nous prévenir par mail (ou par téléphone) en nous précisant votre choix : attendre l’article manquant ou procéder à un remboursement ou à un remplacement.


7. MODE DE PAIEMENT


Le règlement de vos achats sur le Site LDI s’effectue exclusivement en Euros à la commande. Vous pourrez procéder au règlement de votre commande par :


a) Chèque
En cas de paiement par chèque bancaire ou postal, celui-ci sera libellé à l’ordre de Librairie de l’Inconnu (pensez à signer votre chèque), puis expédié conjointement à votre bon de commande (ou sa copie) à l’adresse suivante :


Librairie de l’Inconnu
Service VPC
84, rue du Cherche-Midi
75006 PARIS


La commande sera expédiée à réception du règlement. Afin de faciliter le traitement de votre commande, n’oubliez pas d’indiquer au dos de votre chèque votre numéro de commande, que vous trouverez dans le mail de confirmation de la transaction.


b) Carte Bancaire
Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. Il s’effectue en ligne, en toute sécurité. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Nous acceptons : la Carte Bleue, Visa, Eurocard et Master Card. (les cartes American Express et Maestro ne sont pas acceptées).

c) Carte Bancaire par téléphone

vous pouvez régler votre commande par téléphone au 01 42 84 82 83 les mardi, jeudi vendredi et samedi de 11h30 à 13h30 et de 15h30 à 17h30

d) Paypal

accéder au règlement Paypal en cochant ce type de paiement sur notre site directement.

Nous refusons tout règlement Paypal différé : si tel est le cas, nous rembourserons systématiquement tout achat effectué ainsi.

Service client Paypal : 0800.942.890


e) Virements Bancaires

Dès réception de votre virement, l’envoi de votre colis se fera automatiquement. Veuillez saisir votre numéro de commande lors de votre transaction bancaire.
Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées bancaires :

Virement pour la France :

Merci de préciser votre nom et numéro de commande

Banque : Crédit du Nord

Code Banque : 30076

Code Guichet : 02147

Numéro de compte : 11477200201

Clé RIB : 79

Pour l'international :

Motif ou libellé : votre numéro de commande et votre Nom
Banque : Crédit du Nord
IBAN : IBAN FR76 3007 6021 4711 4772 0020 179
BIC : NORDFRPP

f) Mandat Cash

Le reçu postal, preuve de règlement, accompagnera impérativement la commande.


g) Mandat-carte
Une copie du mandat-carte devra accompagner la commande en cours. Celle-ci sera traitée uniquement à réception du paiement par les services postaux.


h) Contre-remboursement
Le mode de paiement en contre-remboursement n’est pas accepté.


g) Espèces
Nous attirons votre attention sur le fait que ce mode de paiement n’est pas autorisé. De fait, la Librairie de l’Inconnu décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte si vous utilisez ce mode de règlement.


Aucune commande ne sera traitée sans la validation préalable de votre règlement.


MODE DE LIVRAISON
Les articles sont expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué lors de la validation de votre commande. La livraison sera effectuée  par la Poste : envoi par Colissimo Expert F (anciennement Colissimo Suivi) contre signature du destinataire. (délais entre 48 h et 72 h)
Les colis sont généralement traités le jour même (sous réserve de disponibilité des produits). La prise en charge par la Poste se fait à 14h30. TOUTE COMMANDE PASSEE AVENT MIDI PARTIRA LE JOUR MEME.

Le délai d’acheminement des colis est à prendre en considération à compter de la validation de votre paiement (après autorisation des centres de paiement CB et chèque). Nos délais sont donnés à titre indicatif, leur non respect ne peut donner droit à des dommages et intérêts. La Librairie de l’Inconnu ne pourra être tenue responsable des éventuels conséquences dues à un retard d’acheminement.
La Poste s’engage à vous livrer sous 48h. Toutefois, des risques de retard ou de perte de colis peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous invitons à nous signaler tout incident dans un délai raisonnable, soit par téléphone au 01 42 84 82 83, soit par mail webmaster@librairie-inconnu.com. Une enquête sera aussitôt ouverte auprès de Coliposte. (délai maximum 21 jours ).


Participation aux frais de traitement d’une commande (emballage et expédition en Colissimo Expert F contre signature) :

Montant total de la commande moins de 15€ de 15€ à 30 € de 31€à 45€ de 46€ à 76€ plus de 77€
France Métropolitaine 5,90€ 5,90€ 7,40€ 7,40€ 8,90€
DOM TOM – Etranger 7,40€ 8,90€ 10,50€ 15,20€ 18,20€
DOM TOM – Etranger Expédition exclusivement en COLISSIMO INTERNATIONAL  (délais variables : 8/15 jours à 1 mois selon la destination)


Rappel : aucun envoi n’est effectué en contre-remboursement.


8. GARANTIES - SATISFAIT OU REMBOURSE


Vous disposez d’un délai de 14  jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous aurait pas apporté entière satisfaction aux fins d’un échange ou d’un remboursement * (conformément aux dispositions de l’article L. 121-16 du Code de la Consommation). Le retour de la marchandise reste aux frais des clients, sauf si les produits sont défectueux.

Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, complets et intacts (accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations). Les produits audio et vidéo, les pendules et objets de radionique (protecteur capteur générateur), LES PARFUMS, LES LOTIONS, LsE HUILES ouverts, AINSI QUE LES JEUX DE CARTES SOUS BLISTER OUVERTS ne seront ni repris, ni échangés, sauf si ils sont défectueux.

(*) Le remboursement est effectué par chèque bancaire uniquement dans un délais DE 14JOURS  à partir du retour du produit dans nos locaux ou la non disponibilité de la marchandise.


9. RESPONSABILITE


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La Librairie de L’Inconnu décline toute responsabilité quand à l’éventuelle mauvaise utilisation des produits ou à la mauvaise interprétation des textes les accompagnant et des écrits ou affirmations des auteurs. Les définitions des produits ou des textes varient selon les traditions ésotériques. Nos articles ne remplacent ni la médecine, ni les médicaments et ne sont en contradiction avec aucune croyance. Ces articles doivent être utilisés par des personnes majeures avertis et initiées dans le domaine de l’ésotérisme et des sciences occultes.
La Librairie de l’Inconnu n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
Les photographies et les textes reproduits pour illustrer les articles ne sont pas contractuels. Par conséquent, la responsabilité de la Librairie de l’Inconnu ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
La Librairie de L’Inconnu ne saurait être tenue pour responsable du non-traitement d’une commande, totale ou partielle en cas de rupture de stock définitive ou provisoire d’articles, de force majeure, de perturbation ou de grève notamment des services postaux, de transport ou d’autres moyens de communication. La Librairie de l’Inconnu n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait d’une perte d’exploitation, de profit ou de chance. Nos délais sont donnés à titre indicatif, leur non respect ne peut donner droit à des dommages et intérêts.


10. CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site LDI et toutes les données, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc…se trouvant dans le présent Site LDI sont la propriété exclusive de La Librairie de L’Inconnu et de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun droit que celui de consulter le Site LDI.
Les informations, dossiers ou photos proposés sur le site LDI sont exclusivement destinés à l’usage personnel et privé des clients et internautes. La reproduction totale ou partielle des informations contenues sur le site LDI est considérée comme une contrefaçon et peut-être sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de La Librairie de L’Inconnu.
Les informations personnelles et nominatives collectées aux fins de la vente à distance sont obligatoires. Ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et le contrat de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des données nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de L’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de La Librairie de L’inconnu (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). La Librairie de L’Inconnu s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.


11. SERVICE CLIENTELE


Pour tout information complémentaire, notre Service Clients est à votre disposition par :
- Téléphone : 01.42.84.82.83
- E-Mail : webmaster@librairie-inconnu.com
- Courrier : Librairie de l’Inconnu – Service Clients – 84 rue du Cherche Midi 75006 PARIS.


12. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE


La Librairie de l’Inconnu est une SAS au capital de 100 000 euros, immatriculée au registre de commerce de :

 – Code APE 5811 Z – SIRET : 302 000 476 00077–

Son siège social est situé au :

84 rue du Cherche Midi 75006 PARIS – Tel : 01 42 22 72 90- Fax – 01 42 22 65 62